Tre identificativi con tre usi diversi
| Identificativo | Cosa specifica? | Dove si usa? |
|---|---|---|
| Order ID | Ordine di conversione nel servizio | Pagina di tracciamento SarrafHub |
| Transaction Hash / TxID | Un trasferimento su una rete specifica | L'explorer della stessa blockchain e la verifica del trasferimento |
| Memo / Destination Tag | Informazioni aggiuntive sulla destinazione, se necessario | Quando si invia a una destinazione che lo richiede |
Non rendere pubblici l'ID dell'ordine e il link privato della richiesta di rimborso della commissione. Anche l'hash del pagamento in uscita è diverso dall'hash della tua transazione iniziale; una conversione può comportare due trasferimenti su due reti diverse.
Cosa significano le fasi dell'ordine?
Se lo stato non è aggiornato, non inviare nuovi fondi all'indirizzo che hai già visto. SarrafHub nasconde l'ordine di deposito se lo stato diventa obsoleto o incerto, così da verificare lo stato prima di un nuovo invio.
- Ordine creato: le informazioni dell'ordine sono state registrate; leggete le istruzioni valide dello stesso ordine prima di qualsiasi deposito.
- In attesa di deposito: l'ordine è registrato, ma questo stato da solo non conferma la ricezione dei fondi.
- Conferma di rete: la ricezione dipende dalle conferme di rete.
- Conversione valuta: l'ordine è in fase di conversione o di preparazione dell'importo di destinazione.
- Invio alla destinazione: questa fase non significa ancora ricezione finale.
- Ordine in verifica: traccia lo stesso identificativo e non inviare un nuovo documento d'identità o denaro; questo stato non è una richiesta KYC.
- Il deposito richiede una verifica: conserva rete, importo, orario e hash della transazione insieme allo stesso ordine e non inviare altri fondi.
- Conversione completata: lo stato di completamento del pagamento è registrato; controlla le informazioni e l'hash di uscita dello stesso ordine.
- Conversione non eseguita: non presumere il completamento o il rimborso; monitora lo stato dello stesso ordine e le informazioni del trasferimento.
- Importo rimborsato: il ritorno dell'asset è registrato nel fascicolo; verifica asset, rete, quantità e hash del rimborso.
- L'ordine è scaduto: se non avete ancora effettuato un trasferimento, non depositate; se avete inviato, seguite lo stesso ordine e l'hash.
Quando sono necessari Memo o Destination Tag?
In XRP Ledger, alcune destinazioni utilizzano un indirizzo condiviso e il Destination Tag serve a identificare l'account del destinatario. Non tutti i portafogli hanno lo stesso requisito; leggi le istruzioni di quella destinazione. L'assenza del Tag richiesto può compromettere l'assegnazione del deposito all'account.
Il Tag di destinazione del cliente è diverso dalle informazioni di deposito dell'ordine. In questa versione, solo gli indirizzi di deposito del percorso sono soggetti alla soglia di 1,000 euro senza memo o tag impostati. In ogni ordine, se Memo o Tag viene mostrato nelle istruzioni di deposito, deve essere inviato insieme al trasferimento. Se il tuo portafoglio di destinazione richiede un Tag, inseriscilo separatamente al momento della registrazione dell'indirizzo di destinazione.
Se l'invio è in ritardo o la risposta del sito si è interrotta
Se non hai ancora inviato i fondi e il termine è scaduto, non effettuare il deposito. Se l'invio è stato effettuato, conserva lo stesso ID ordine e l'hash della transazione e segui la questione. Ripetere l'invio può complicare il problema.
Se la risposta alla creazione dell'ordine è incerta, usa prima la ricevuta e il recupero della stessa richiesta. Creare un nuovo ordine non determina l'esito della richiesta precedente. Negli ordini soggetti alla soglia di 1,000 euro, la conferma tardiva di un deposito tempestivo può richiedere una verifica; la sola visualizzazione della scadenza non prova la perdita dei fondi.
Il mio ordine è scaduto ma ho effettuato il deposito; da dove inizio?
| Ciò che sai | Azione successiva | Cosa non è stato dimostrato? |
|---|---|---|
| Nessun trasferimento inviato o programmato | Non depositare su un ordine scaduto; per continuare verifica l'offerta valida | La scadenza da sola non è segno di debito o pagamento |
| Il trasferimento è avvenuto e hai l'hash | Traccia lo stesso ordine, rete, importo e hash | Avere l'hash non significa che la conversione sia completata |
| Invio da un'altra piattaforma in coda | Controlla lo stato del prelievo sulla stessa piattaforma; non creare un ordine o un invio duplicato | La richiesta di prelievo non significa trasferimento confermato |
| L'importo o l'orario di ricezione non corrisponde all'ordine | Non inviare fondi aggiuntivi e conserva lo stesso caso per la verifica | Il completamento o il rimborso automatico non è garantito |
Nel percorso soggetto alla soglia di 1,000 euro, l'orario di trasferimento registrato nella prova di verifica deve essere precedente alla scadenza di 60 minuti. La verifica del documento può avvenire dopo questo orario; pertanto l'orario di verifica non coincide con l'orario di trasferimento. Un trasferimento effettuato esattamente al momento della scadenza o successivamente non è considerato tempestivo.
Un deposito parziale, in eccesso o tardivo richiede una verifica. Più trasferimenti piccoli non vengono sommati automaticamente in un unico deposito completo. Anche l'indirizzo di rimborso non è un meccanismo di pagamento automatico per queste situazioni.
Il rimborso della commissione è diverso dal rimborso dell'ordine
| Oggetto | Rimborso delle commissioni di servizio | Eventuale restituzione dell'asset di origine |
|---|---|---|
| Cosa viene verificato? | Commissione per i servizi registrati dell'ordine riuscito e idoneo | L'asset depositato in un ordine che è passato alla verifica o al rimborso |
| Indirizzo di destinazione | USDT su Ethereum per richiedere il piano | L'indirizzo di ritorno dello stesso asset e della rete di origine |
| Riferimento di tracciamento | Stato della richiesta e, dopo il pagamento, hash del rimborso della commissione | ID dell'ordine e hash del trasferimento o del rimborso |
| È automatico? | No; la registrazione della richiesta non significa pagamento | No; la possibilità, l'importo e il tempo devono essere confermati nello stesso fascicolo |
Il rimborso della commissione non copre il tracciamento di un deposito mancante, tardivo o non corrispondente. Inoltre l'indirizzo USDT Ethereum del modulo non è l'indirizzo di ritorno BTC, ETH o l'asset di origine dell'ordine. Conserva le informazioni private di ogni caso solo nel percorso di tracciamento di quell'ordine.
Quali informazioni devo preparare per il monitoraggio?
Per la verifica, non inviare la chiave privata o la frase di recupero. Queste informazioni non sono necessarie per seguire l'ordine SarrafHub.
- Identificativo dell'ordine e stato dell'ultimo aggiornamento.
- Valuta e rete di origine e destinazione e importo inviato.
- Hash di trasferimento e orario di invio dal wallet.
- Se necessario, memo o tag inserito nel trasferimento.
- Informazioni sull'esecuzione dell'ordine nelle condizioni d'uso; segui il link della guida di tracciamento dello stesso ordine.
Domande frequenti
Se la conversione resta in attesa a lungo, devo depositare di nuovo?
No. Prima aggiorna lo stesso ordine con il suo identificativo e controlla l'hash di trasferimento esistente. Un invio o un ordine duplicato può creare due pratiche separate e complicare il problema.
Lo stato «ordine in esame» significa che è necessario KYC?
No. SarrafHub 100% senza KYC è supportato per tutti gli importi supportati e l'importo dell'ordine non modifica questo impegno. Non inviare un documento d'identità o un selfie; conserva lo stesso identificativo dell'ordine per verificare lo stato.
Vedere l'hash significa che la conversione è completata?
No. L'hash è solo il riferimento del trasferimento. Lo stato dell'ordine e il pagamento in uscita devono essere verificati separatamente.
Il rimborso della commissione è lo stesso rimborso del deposito dell'ordine?
No. Il rimborso della commissione restituisce solo il costo del servizio di conferma dell'ordine idoneo a USDT Ethereum. L'eventuale restituzione dell'asset di origine del caso, della rete e dell'indirizzo di ritorno ha un percorso separato.
Cosa faccio se il modulo di rimborso della commissione non viene visualizzato?
Per prima cosa verifica il numero o il link privato dell'ordine. Il piano 2026 accetta solo gli ordini creati e completati dal 11 settembre al 31 dicembre 2026; anche i casi idonei 2025 restano soggetti ai criteri dello stesso periodo. I dettagli sono nella sezione del piano di rimborso delle commissioni dei Termini di utilizzo.