Trzy identyfikatory o trzech różnych zastosowaniach
| Identyfikator | Co określa? | Gdzie jest używane? |
|---|---|---|
| Order ID | Zlecenie konwersji w serwisie | Strona śledzenia SarrafHub |
| Transaction Hash / TxID | Jeden transfer w określonej sieci | Eksplorator tego samego blockchaina i sprawdzenie transferu |
| Memo / Destination Tag | Dodatkowe informacje o celu w razie potrzeby | Podczas wysyłania do celu, który tego wymaga |
Nie upubliczniaj identyfikatora zamówienia ani prywatnego linku do wniosku o zwrot opłaty. Hash wypłaty różni się również od hash Twojej początkowej wysyłki; jedna wymiana może obejmować dwa transfery w dwóch różnych sieciach.
Co oznaczają etapy zamówienia?
Jeśli status nie jest aktualny, nie wysyłaj nowych środków na adres, który widziałeś wcześniej. SarrafHub w przypadku przedawnienia lub niejasności statusu ukrywa polecenie wpłaty, aby przed ponowną wysyłką sprawdzić status.
- Zlecenie utworzone: dane zlecenia zostały zarejestrowane; przeczytaj ważne polecenie tego samego zlecenia przed każdą wpłatą.
- Oczekiwanie na wpłatę: zamówienie zostało zarejestrowane, ale ten status sam nie potwierdza otrzymania środków.
- Potwierdzenie sieci: odbiór zależy od potwierdzeń sieci.
- Wymiana waluty: zlecenie jest na etapie wymiany lub przygotowywania kwoty docelowej.
- Wysyłanie do miejsca docelowego: ten etap nie oznacza jeszcze ostatecznego odbioru.
- Sprawdzanie zamówienia: śledź ten sam identyfikator i nie wysyłaj dokumentu tożsamości ani nowych środków; ten status nie jest żądaniem KYC.
- Wpłata wymaga sprawdzenia: zachowaj sieć, kwotę, czas i hash przelewu wraz z tym samym zamówieniem i nie wysyłaj innych środków.
- Wymiana została wykonana: zarejestrowano status zakończenia płatności; sprawdź informacje i hash wypłaty tego samego zamówienia.
- Wymiana nie została wykonana: nie zakładaj zakończenia ani zwrotu; śledź status tego samego zamówienia i informacje o transferze.
- Kwota zwrócona: zwrot aktywa został zarejestrowany w sprawie; sprawdź aktywo, sieć, kwotę i hash zwrotu.
- Zlecenie wygasło: jeśli nie wykonałeś jeszcze transferu, nie wpłacaj; jeśli wysłałeś, śledź to samo zlecenie i hash.
Kiedy potrzebny jest Memo lub Destination Tag?
W XRP Ledger niektóre cele używają wspólnego adresu, a Destination Tag służy do identyfikacji konta odbiorcy. Nie wszystkie portfele mają takie samo wymaganie; przeczytaj instrukcję tego samego celu. Brak wymaganego Tag może zakłócić przypisanie wpłaty do konta.
Tag odbiorcy klienta różni się od informacji o wpłacie zlecenia. W tej wersji tylko adresy wpłaty ścieżki objętej progiem 1,000 euro są ustawione bez memo lub tag. W każdym zleceniu, jeśli Memo lub Tag jest wyświetlany w instrukcji wpłaty, należy go wysłać wraz z transferem. Jeśli Twój portfel odbiorcy wymaga Tag, wprowadź go osobno podczas zapisywania adresu odbiorcy.
Jeśli wysyłka się opóźniła lub odpowiedź strony została przerwana
Jeśli nie wysłałeś jeszcze środków, a termin minął, nie wpłacaj. Jeśli wysyłka została wykonana, zachowaj ten sam identyfikator zlecenia i hash przelewu oraz śledź sprawę. Ponowne wysłanie może skomplikować sprawę.
Jeśli odpowiedź na utworzenie zlecenia była niejasna, najpierw skorzystaj z potwierdzenia i odzyskania tego samego żądania. Utworzenie nowego zlecenia nie wyjaśnia wyniku poprzedniego żądania. W zleceniach objętych progiem 1,000 euro późniejsze potwierdzenie terminowej wpłaty może wymagać weryfikacji; samo wyświetlenie wygaśnięcia nie jest dowodem utraty środków.
Moje zamówienie wygasło, ale dokonałem wpłaty; od czego zacząć?
| Co wiesz | Następny krok | Co nie zostało udowodnione? |
|---|---|---|
| Nie wysłano ani nie zaplanowano żadnego transferu | Nie wpłacaj na wygasłe zamówienie; aby kontynuować, sprawdź ważną propozycję | Wygaśnięcie samo w sobie nie oznacza długu ani płatności |
| Przelew wykonany i masz hash | Śledź to samo zlecenie, sieć, kwotę i hash | Posiadanie hash nie oznacza zakończenia wymiany |
| Wysyłka z innej platformy jest w kolejce | Sprawdź status wypłaty na tej samej platformie; nie twórz zamówienia ani nie wysyłaj ponownie | Żądanie wypłaty nie oznacza potwierdzonego transferu |
| Kwota lub czas odbioru nie zgadza się z zamówieniem | Nie wysyłaj dodatkowych środków i zachowaj tę samą sprawę do sprawdzenia | Ukończenie lub automatyczny zwrot nie są gwarantowane |
Na ścieżce objętej progiem 1,000 euro czas transferu zarejestrowany w dokumencie sprawdzenia musi przypadać przed upływem terminu 60 minut. Sprawdzenie dokumentu może nastąpić po tym czasie; dlatego czas sprawdzenia nie jest tym samym co czas transferu. Transfer dokładnie w momencie upływu terminu lub później nie jest uznawany za terminowy.
Wpłata częściowa, nadwyżkowa lub spóźniona wymaga weryfikacji. Kilka małych transferów nie sumuje się automatycznie w jedną pełną wpłatę. Adres zwrotu również nie jest mechanizmem automatycznej wypłaty dla takich sytuacji.
Zwrot opłaty różni się od zwrotu środków zamówienia
| Temat | Zwrot opłaty za usługi | Możliwy zwrot aktywa źródłowego |
|---|---|---|
| Co jest sprawdzane? | Zarejestrowana opłata za usługę udanego i kwalifikującego się zlecenia | Aktywo wpłacone w zamówieniu, które trafiło do weryfikacji lub zwrotu |
| Adres docelowy | USDT na Ethereum, aby poprosić o zwrot opłaty | Adres zwrotu tego samego aktywa i sieci źródłowej |
| Odniesienie do śledzenia | Status wniosku, a po płatności hash zwrotu opłaty | Identyfikator zlecenia i hash transferu lub zwrotu |
| Czy to jest automatyczne? | Nie; złożenie wniosku nie oznacza płatności | Nie; możliwość, kwota i czas muszą zostać potwierdzone w tej samej sprawie |
Zwrot opłaty nie zastępuje śledzenia zagubionej, opóźnionej lub niezgodnej wpłaty. Adres USDT Ethereum z formularza programu nie jest również adresem zwrotnym BTC, ETH ani aktywem źródłowym zamówienia. Prywatne informacje każdej sprawy przechowuj wyłącznie na ścieżce śledzenia tego samego zamówienia.
Jakie informacje przygotować do śledzenia?
Do sprawdzenia nie wysyłaj klucza prywatnego ani frazy odzyskiwania. Te informacje nie są potrzebne do śledzenia zlecenia SarrafHub.
- Identyfikator zlecenia i status ostatniej aktualizacji.
- Waluta i sieć źródłowa oraz docelowa, a także wysłana kwota.
- Hash przelewu i czas wysłania z portfela.
- W razie potrzeby memo lub tag zawarty w przelewie.
- Informacje o realizacji zamówienia w warunkach korzystania; postępuj zgodnie z linkiem do przewodnika śledzenia tego samego zamówienia.
Częste pytania
Jeśli wymiana długo pozostaje w oczekiwaniu, czy mam wpłacić ponownie?
Nie. Najpierw zaktualizuj to samo zamówienie za pomocą jego identyfikatora i sprawdź istniejący hash transferu. Ponowne wysłanie lub zamówienie może utworzyć dwie osobne sprawy i skomplikować problem.
Czy status „zamówienie w weryfikacji” oznacza, że KYC jest konieczne?
Nie. SarrafHub 100% bez KYC jest obsługiwany dla wszystkich wspieranych kwot, a kwota zamówienia nie zmienia tego zobowiązania. Nie wysyłaj dokumentu tożsamości ani selfie; zachowaj ten sam identyfikator zamówienia do sprawdzenia statusu.
Czy widoczność hasha oznacza, że wymiana została zakończona?
Nie. Hash jest tylko odniesieniem transferu. Status zamówienia i płatności wyjściowej należy sprawdzić osobno.
Czy zwrot opłaty to to samo co zwrot wpłaty zamówienia?
Nie. Zwrot opłaty zwraca wyłącznie koszt potwierdzonej usługi kwalifikującego się zamówienia w USDT Ethereum. Ewentualny zwrot aktywa źródłowego ma osobny przypadek, sieć i adres zwrotu.
Co zrobić, jeśli formularz zwrotu opłaty się nie wyświetla?
Najpierw sprawdź numer lub prywatny link zlecenia. Program 2026 przyjmuje tylko zlecenia utworzone i ukończone od 11 września do 31 grudnia 2026; kwalifikujące się sprawy 2025 również pozostają objęte zasadami tego okresu. Szczegóły znajdują się w sekcji programu zwrotu opłat w warunkach korzystania.