Tři identifikátory se třemi různými použitími
| Identifikátor | Co určuje? | Kde se používá? |
|---|---|---|
| Order ID | Objednávka konverze ve službě | Stránka sledování SarrafHub |
| Transaction Hash / TxID | Jeden převod v určené síti | Průzkumník téhož blockchainu a kontrola převodu |
| Memo / Destination Tag | Doplňující údaje o cíli v nezbytných případech | Při odesílání na cíl, který jej vyžaduje |
Nezveřejňujte ID objednávky ani soukromý odkaz na žádost o vrácení poplatku. Hash výstupní platby se také liší od hashe vašeho počátečního odeslání; jeden převod může mít dva převody ve dvou různých sítích.
Co znamenají fáze objednávky?
Pokud stav není aktuální, neposílejte na adresu, kterou jste již viděli, nové prostředky. SarrafHub při zastaralém nebo nejasném stavu skryje pokyn k vkladu, aby se stav před opětovným odesláním zkontroloval.
- Objednávka byla vytvořena: údaje objednávky jsou zaznamenány; před každým vkladem si přečtěte platný pokyn k téže objednávce.
- Čeká na vklad: objednávka je zaregistrována, ale tento stav sám o sobě nepřijetí platby nepotvrzuje.
- Potvrzení sítě: příjem závisí na potvrzeních sítě.
- Konverze měny: objednávka je ve fázi konverze nebo přípravy cílové částky.
- Odesílá se na cíl: tento krok ještě neznamená konečné přijetí.
- Probíhá kontrola objednávky: sledujte stejné ID a neposílejte nový doklad totožnosti ani peníze; tento stav není žádostí KYC.
- Vklad vyžaduje kontrolu: uchovejte síť, částku, čas a hash převodu u stejné objednávky a neposílejte další prostředky.
- Převod proveden: stav dokončení platby je zaznamenán; zkontrolujte informace a hash výstupu této objednávky.
- Převod nebyl proveden: nepředpokládejte dokončení ani vrácení; sledujte stav této objednávky a informace o převodu.
- Částka byla vrácena: vrácení aktiva je evidováno v případu; zkontrolujte aktivum, síť, částku a hash vrácení.
- Objednávka vypršela: pokud jste ještě žádný převod neprovedli, nevkládejte; pokud jste odeslali, sledujte tutéž objednávku a hash.
Kdy je potřeba Memo nebo Destination Tag?
V XRP Ledger používají některé cíle společnou adresu a Destination Tag slouží k identifikaci přijímajícího účtu. Ne všechny peněženky mají stejný požadavek; přečtěte si pokyny daného cíle. Chybějící požadovaný Tag může narušit přiřazení vkladu k účtu.
Tag cíle zákazníka se liší od údajů o vkladu objednávky. V této verzi jsou prahu 1,000 eur bez memo nebo tag nastaveny pouze vkladové adresy dané cesty. V každé objednávce, pokud je v pokynu k vkladu zobrazeno Memo nebo Tag, musí být odesláno spolu s převodem. Pokud vaše cílová peněženka vyžaduje Tag, zadejte jej zvlášť při zadávání cílové adresy.
Pokud bylo odeslání pozdě nebo odpověď webu přerušena
Pokud jste ještě neposlali prostředky a lhůta vypršela, neposílejte je. Pokud byl převod proveden, ponechte si stejný identifikátor objednávky a hash převodu a věc sledujte. Opakované odeslání může situaci zkomplikovat.
Pokud byla odpověď na vytvoření objednávky nejasná, použijte nejprve potvrzení a obnovení téže žádosti. Vytvoření nové objednávky neurčuje výsledek předchozí žádosti. U objednávek spadajících pod práh 1,000 eur může pozdější potvrzení včasného vkladu vyžadovat kontrolu; zobrazení expirace samo o sobě není důkazem ztráty prostředků.
Moje objednávka vypršela, ale poslal jsem vklad; kde mám začít?
| Co víte | Další krok | Co není prokázáno? |
|---|---|---|
| Nebyl odeslán ani naplánován žádný převod | Nevkládejte na vypršelou objednávku; pro pokračování zkontrolujte platnou nabídku | Vypršení samo o sobě není známkou dluhu ani platby |
| Převod proběhl a máte hash | Sledujte stejnou objednávku, síť, částku a hash | Mít hash neznamená dokončenou konverzi |
| Odeslání z jiné platformy čeká ve frontě | Zkontrolujte stav výběru na stejné platformě; nevytvářejte duplicitní objednávku ani odeslání | Požadavek na výběr neznamená potvrzený převod |
| Částka nebo čas příjmu neodpovídá objednávce | Neposílejte další prostředky a ponechte daný případ ke kontrole | Dokončení ani automatické vrácení není zaručeno |
Na trase podléhající prahu 1,000 eur musí být čas převodu zaznamenaný v dokladu kontroly před koncem lhůty 60 minut. Kontrola dokladu může proběhnout po tomto čase; proto čas kontroly není stejný jako čas převodu. Převod přesně v okamžiku konce lhůty nebo po něm se nepovažuje za včasný.
Částečný, nadbytečný nebo opožděný vklad vyžaduje kontrolu. Několik malých převodů se automaticky nesčítá do jednoho úplného vkladu. Ani adresa pro vrácení není mechanismem automatické platby pro tyto situace.
Vrácení poplatku se liší od vrácení peněz objednávky
| Téma | Vrácení poplatku za služby | Možné vrácení aktiva zdroje |
|---|---|---|
| Co se kontroluje? | Zaznamenaný servisní poplatek úspěšné a způsobilé objednávky | Vložené aktivum v objednávce, která byla odeslána ke kontrole nebo vrácení |
| Cílová adresa | USDT na Ethereum pro žádost o plán | Vrácená adresa stejného aktiva a zdrojové sítě |
| Referenční údaj pro sledování | Stav žádosti a po platbě hash vrácení poplatku | ID objednávky a hash převodu nebo vrácení |
| Je to automatické? | Ne; podání žádosti neznamená platbu | Ne; možnost, částka a čas musí být potvrzeny v daném případu |
Vrácení poplatku nenahrazuje sledování ztraceného, opožděného nebo neshodného vkladu. Ani adresa USDT Ethereum ve formuláři programu není adresou pro vrácení BTC, ETH ani zdrojovým aktivem objednávky. Soukromé údaje každého případu uchovávejte pouze v rámci sledování dané objednávky.
Jaké informace si mám připravit pro sledování?
Pro kontrolu neposílejte soukromý klíč ani obnovovací frázi. Tyto informace nejsou pro sledování objednávky SarrafHub potřeba.
- ID objednávky a stav poslední aktualizace.
- Měna a síť zdroje a cíle a odeslaná částka.
- Hash převodu a čas odeslání z peněženky.
- V případě potřeby memo nebo tag uvedený v převodu.
- Informace o provedení objednávky najdete v podmínkách použití; postupujte podle odkazu na návod ke sledování dané objednávky.
Časté dotazy
Pokud převod zůstal dlouho v čekání, mám vložit znovu?
Ne. Nejprve aktualizujte tuto objednávku podle jejího ID a zkontrolujte existující hash převodu. Duplicitní odeslání nebo objednávka může vytvořit dva samostatné případy a problém zkomplikovat.
Znamená stav „objednávka se kontroluje“, že je nutné KYC?
Ne. SarrafHub 100% bez KYC je podporován pro všechny podporované částky a částka objednávky tento závazek nemění. Neposílejte doklad totožnosti ani selfie; pro kontrolu stavu si ponechte stejné ID objednávky.
Znamená zobrazení hashe, že konverze je dokončena?
Ne. Hash je pouze odkaz na převod. Stav objednávky a výstupní platby se musí zkontrolovat samostatně.
Je vrácení poplatku stejné jako vrácení vkladu objednávky?
Ne. Vrácení poplatku vrací pouze náklady na potvrzenou službu způsobilé objednávky na USDT Ethereum. Případné vrácení prostředku zdroje má samostatný postup, síť a adresu pro vrácení.
Co mám dělat, když se formulář pro vrácení poplatku nezobrazí?
Nejprve zkontrolujte číslo nebo soukromý odkaz objednávky. Program 2026 přijímá pouze objednávky vytvořené a dokončené od 11 září do 31 prosince 2026; způsobilé případy 2025 rovněž zůstávají podle pravidel téhož období. Podrobnosti jsou v části o programu vrácení poplatku v podmínkách použití.