Üç farklı kullanımlı üç kimlik
| Kimlik | Neyi belirler? | Nerede kullanılır? |
|---|---|---|
| Order ID | Hizmette dönüşüm siparişi | SarrafHub takip sayfası |
| Transaction Hash / TxID | Belirli bir ağda tek transfer | Aynı blokzincirin gezgini ve transferin incelenmesi |
| Memo / Destination Tag | Gerekli durumlarda ek hedef bilgileri | Bunu talep eden bir hedefe gönderirken |
Emir kimliğini ve ücret iadesi talebinin özel bağlantısını herkese açık hale getirmeyin. Çıkış ödemesinin hash'i de ilk gönderiminizin hash'inden farklıdır; bir dönüşüm iki farklı ağda iki transfer içerebilir.
Sipariş adımları ne anlama gelir?
Durum güncel değilse daha önce gördüğünüz adrese yeni para göndermeyin. SarrafHub, durum eskimiş veya belirsizse yeniden göndermeden önce durumun kontrol edilmesi için yatırım talimatını gizler.
- Sipariş oluşturuldu: sipariş bilgileri kaydedildi; her yatırımdan önce aynı siparişin geçerli talimatını okuyun.
- Yatırma bekleniyor: sipariş kaydedildi, ancak bu durum tek başına ödeme alındığını doğrulamaz.
- Ağ onayı: alım, ağ onaylarına bağlıdır.
- Döviz dönüşümü: sipariş dönüşüm veya hedef tutarı hazırlama aşamasındadır.
- Hedefe gönderiliyor: bu aşama henüz nihai alım anlamına gelmez.
- Sipariş inceleniyor: aynı kimliği takip edin ve yeni bir kimlik belgesi veya ödeme göndermeyin; bu durum KYC talebi değildir.
- Yatırma incelenmelidir: ağı, miktarı, zamanı ve transfer hash'ini aynı siparişle birlikte saklayın ve başka bir ödeme göndermeyin.
- Dönüştürme yapıldı: ödeme tamamlanma durumu kaydedilmiştir; aynı siparişin bilgilerini ve çıktı hash'ini inceleyin.
- Dönüştürme yapılmadı: tamamlanma veya iade varsaymayın; aynı siparişin durumunu ve transfer bilgilerini takip edin.
- Tutar iade edildi: varlık iadesi dosyada kayıtlıdır; varlığı, ağı, miktarı ve iade hash'ini kontrol edin.
- Siparişin süresi doldu: henüz transfer yapmadıysanız yatırım yapmayın; gönderdiyseniz aynı siparişi ve hash'i takip edin.
Memo veya Destination Tag ne zaman gereklidir?
XRP Ledger'da bazı hedefler ortak bir adres kullanır ve Destination Tag, alıcı hesabı tanımlamak için kullanılır. Tüm cüzdanlar aynı zorunluluğa sahip değildir; aynı hedefin talimatlarını okuyun. Gerekli Tag'in olmaması, yatırmanın hesaba atanmasını bozabilir.
Müşterinin hedef Tag'i, siparişin yatırma bilgilerinden farklıdır. Bu sürümde, yalnızca yolun yatırma adresleri memo veya tag olmadan 1,000 euro eşiğine tabidir. Her siparişte, yatırma talimatında Memo veya Tag gösteriliyorsa transferle birlikte gönderilmelidir. Hedef cüzdanınız Tag gerektiriyorsa, hedef adresi kaydederken bunu ayrıca girin.
Gönderim gecikirse veya site yanıtı kesilirse
Henüz para göndermediyseniz ve süre dolduysa, yatırmayın. Gönderim yapıldıysa, aynı sipariş kimliğini ve transfer hash'ini saklayın ve konuyu takip edin. Tekrar gönderim sorunu karmaşıklaştırabilir.
Sipariş oluşturma yanıtı belirsizse önce makbuzdan ve aynı talebin kurtarılmasından yararlanın. Yeni sipariş oluşturmak önceki talebin sonucunu belirlemez. 1,000 euro eşiğine tabi siparişlerde zamanında yapılan bir yatırımın daha geç onaylanması inceleme gerektirebilir; son kullanma tarihinin gösterilmesi tek başına paranın kaybedildiğinin kanıtı değildir.
Siparişim süresi doldu ama yatırma yaptım; nereden başlamalıyım?
| Bildikleriniz | Sonraki adım | Neyin kanıtlanmadığı? |
|---|---|---|
| Hiçbir transfer gönderilmedi veya planlanmadı | Süresi dolmuş siparişe yatırma yapmayın; devam etmek için geçerli teklifi inceleyin | Sürenin dolması tek başına borç veya ödeme göstergesi değildir |
| Transfer gerçekleşti ve hash'iniz var | Aynı siparişi, ağı, miktarı ve hash'i takip edin | Hash'in olması dönüşümün tamamlandığı anlamına gelmez |
| Başka bir platformdan gönderim sırada | Çekim durumunu aynı platformda kontrol edin; yinelenen sipariş veya gönderim oluşturmayın | Çekim isteği, onaylanmış transfer anlamına gelmez |
| Alınan tutar veya zaman siparişle eşleşmiyor | Fazladan ödeme göndermeyin ve aynı durumu inceleme için saklayın | Tamamlanma veya otomatik iade garanti edilmez |
1,000 euro eşiğine tabi rotada, inceleme belgesinde kayıtlı transfer zamanı 60 dakikalık sürenin bitiminden önce olmalıdır. Belge incelemesi bu süreden sonra yapılabilir; bu nedenle inceleme zamanı transfer zamanıyla aynı değildir. Sürenin tam bittiği anda veya sonrasında yapılan transfer zamanında sayılmaz.
Kısmi, fazla veya geç yatırım inceleme gerektirir. Birkaç küçük transfer otomatik olarak tek bir tam yatırımda birleşmez. İade adresi de bu durumlar için otomatik ödeme mekanizması değildir.
Komisyon iadesi sipariş ödemesi iadesinden farklıdır
| Konu | Hizmet komisyonu iadesi | Kaynak varlığın olası iadesi |
|---|---|---|
| Neyin kontrol edildiği? | Başarılı ve uygun siparişin kayıtlı hizmet ücreti | İncelemeye veya iadeye ulaşan siparişte yatırılan varlık |
| Hedef adres | Plan talebi için Ethereum üzerinde USDT | İade adresi, aynı varlık ve kaynak ağ |
| Takip referansı | Başvuru durumu ve ödeme sonrasında komisyon iadesi hash'i | Sipariş kimliği ve transfer veya iade hash'i |
| Otomatik mi? | Hayır; talep oluşturmak ödeme anlamına gelmez | Hayır; imkân, miktar ve süre aynı dosyada doğrulanmalıdır |
Ücret iadesi, kayıp, gecikmiş veya uyuşmayan yatırmanın takibi yerine geçmez. Ayrıca plan formundaki USDT Ethereum adresi, BTC iade adresi, ETH veya emrin kaynak varlığı değildir. Her dosyanın özel bilgilerini yalnızca aynı emrin takip yolunda saklayın.
Takip için hangi bilgileri hazırlamalıyım?
İnceleme için özel anahtar veya kurtarma ifadesi göndermeyin. Bu bilgiler SarrafHub sipariş takibi için gerekli değildir.
- Sipariş kimliği ve son güncelleme durumu.
- Kaynak ve hedef para birimi ile ağı ve gönderilen miktar.
- Transfer hash'i ve cüzdandan gönderim zamanı.
- Gerekirse transferde belirtilen memo veya tag.
- Kullanım koşullarında sipariş yürütme bilgileri; aynı siparişin takip rehberi bağlantısını izleyin.
Sık sorulan sorular
Dönüşüm uzun süre beklerse tekrar yatırmalı mıyım?
Hayır. Önce aynı siparişi kimliğiyle güncelleyin ve mevcut transfer hash'ini inceleyin. Yinelenen gönderim veya sipariş iki ayrı dosya oluşturabilir ve sorunu daha da karmaşıklaştırabilir.
«Emir inceleniyor» durumu KYC gerektiği anlamına mı gelir?
Hayır. SarrafHub 100%, KYC olmadan desteklenen tüm miktarlar için geçerlidir ve emir miktarı bu taahhüdü değiştirmez. Kimlik belgesi veya selfie göndermeyin; durumu incelemek için aynı emir kimliğini saklayın.
Hash'in görünmesi dönüşümün tamamlandığı anlamına mı gelir?
Hayır. Hash yalnızca transfer referansıdır. Sipariş durumu ve çıktı ödemesi ayrıca incelenmelidir.
Komisyon iadesi, sipariş yatırmasının iadesiyle aynı mı?
Hayır. Komisyon iadesi yalnızca uygun siparişin onaylanmış hizmet masrafını USDT Ethereum'a geri verir. Dosyanın kaynak varlığının olası iadesi ayrı bir ağ, adres ve iade adresine sahiptir.
Ücret iadesi formu gösterilmezse ne yapmalıyım?
Önce sipariş numarasını veya özel bağlantısını kontrol edin. 2026 planı yalnızca 11 Eylül ile 31 Aralık 2026 arasında oluşturulmuş ve tamamlanmış siparişleri kabul eder; uygun 2025 dosyaları da aynı dönemin kurallarıyla kalır. Ayrıntılar, kullanım koşullarının ücret iadesi planı bölümünde yer alır.