Drei Kennungen mit drei unterschiedlichen Verwendungen
| Kennung | Was legt es fest? | Wo wird es verwendet? |
|---|---|---|
| Order ID | Umwandlungsbestellung im Dienst | Nachverfolgungsseite SarrafHub |
| Transaction Hash / TxID | Eine Übertragung im angegebenen Netzwerk | Der Explorer derselben Blockchain und die Prüfung der Übertragung |
| Memo / Destination Tag | Zusätzliche Informationen zum Ziel, sofern erforderlich | Beim Senden an ein Ziel, das dies anfordert |
Machen Sie die Order-ID und den privaten Link zur Gebührenrückerstattungsanfrage nicht öffentlich. Der Auszahlungs-Hash unterscheidet sich auch vom Hash Ihrer ersten Einzahlung; eine Umwandlung kann zwei Übertragungen auf zwei verschiedenen Netzwerken haben.
Was bedeuten die Bestellschritte?
Wenn der Status nicht aktuell ist, senden Sie kein neues Guthaben an die Adresse, die Sie zuvor gesehen haben. SarrafHub verbirgt bei veraltetem oder unklarem Status den Einzahlungsauftrag, damit der Status vor dem erneuten Senden geprüft wird.
- Auftrag erstellt: Die Auftragsdaten wurden erfasst; lesen Sie vor jeder Einzahlung den gültigen Auftrag mit derselben Auftragsnummer.
- Warten auf Einzahlung: Die Order ist registriert, aber dieser Status allein bestätigt nicht den Zahlungseingang.
- Netzwerkbestätigung: Der Empfang hängt von den Netzwerkbestätigungen ab.
- Währungsumwandlung: Die Order befindet sich in der Phase der Umwandlung oder der Vorbereitung des Zielbetrags.
- Wird an das Ziel gesendet: Dieser Schritt bedeutet noch nicht den endgültigen Empfang.
- Bestellung wird geprüft: Verfolgen Sie dieselbe Kennung und senden Sie weder einen Identitätsnachweis noch Geld; dieser Status ist keine KYC-Anfrage.
- Die Einzahlung muss geprüft werden: Behalten Sie Netzwerk, Betrag, Zeit und Transaktions-Hash bei derselben Bestellung und senden Sie kein anderes Geld.
- Umwandlung durchgeführt: Der Zahlungsabschlussstatus wurde erfasst; prüfen Sie die Informationen und den Ausgabe-Hash derselben Bestellung.
- Umtausch nicht durchgeführt: Gehen Sie nicht von Abschluss oder Rückgabe aus; verfolgen Sie den Status derselben Bestellung und die Überweisungsinformationen.
- Betrag zurückerstattet: Die Rückgabe des Vermögenswerts ist in der Akte erfasst; prüfen Sie Vermögenswert, Netzwerk, Menge und Rückgabe-Hash.
- Auftrag abgelaufen: Wenn Sie noch keine Überweisung vorgenommen haben, zahlen Sie nicht ein; wenn Sie gesendet haben, verfolgen Sie denselben Auftrag und Hash weiter.
Wann ist Memo oder Destination Tag erforderlich?
Bei XRP Ledger verwenden einige Ziele eine gemeinsame Adresse, und Destination Tag dient zur Identifizierung des Empfängerkontos. Nicht alle Wallets haben dieselben Anforderungen; lesen Sie die Anleitung für das jeweilige Ziel. Das Fehlen des erforderlichen Tag kann die Zuordnung einer Einzahlung zum Konto beeinträchtigen.
Das Tag des Kunden am Ziel stimmt nicht mit den Einzahlungsinformationen der Bestellung überein. In dieser Version sind nur die Einzahlungsadressen des Pfads für die Schwelle von 1,000 Euro ohne Memo oder Tag konfiguriert. Bei jeder Bestellung muss, wenn ein Memo oder Tag in der Einzahlungsanweisung angezeigt wird, dieses zusammen mit der Überweisung gesendet werden. Wenn Ihre Ziel-Wallet ein Tag benötigt, geben Sie es separat bei der Eingabe der Zieladresse ein.
Wenn die Übermittlung verspätet war oder die Antwort der Website abgebrochen wurde
Wenn Sie das Geld noch nicht gesendet haben und die Frist abgelaufen ist, zahlen Sie nicht ein. Wenn die Sendung erfolgt ist, behalten Sie dieselbe Bestellkennung und denselben Transaktionshash und verfolgen Sie die Angelegenheit weiter. Eine erneute Sendung kann das Problem komplizierter machen.
Wenn die Antwort auf die Auftragserstellung unklar war, verwenden Sie zunächst den Beleg und die Wiederherstellung derselben Anfrage. Das Erstellen eines neuen Auftrags klärt das Ergebnis der vorherigen Anfrage nicht. Bei Aufträgen, die den Schwellenwert von 1,000 Euro unterliegen, kann die spätere Bestätigung einer rechtzeitigen Einzahlung eine Prüfung erfordern; die alleinige Anzeige des Ablaufs ist kein Beweis für den Verlust des Geldes.
Meine Bestellung ist abgelaufen, aber ich habe eingezahlt; wo fange ich an?
| Was Sie wissen | Nächster Schritt | Was ist nicht bestätigt? |
|---|---|---|
| Es wurde keine Überweisung gesendet oder geplant | Zahlen Sie nicht an eine abgelaufene Order ein; prüfen Sie das gültige Angebot, um fortzufahren | Der Ablauf allein ist kein Hinweis auf eine Schuld oder Zahlung |
| Die Übertragung ist erfolgt und Sie haben den Hash | Verfolgen Sie dieselbe Order, dasselbe Netzwerk, denselben Betrag und denselben Hash | Ein Hash bedeutet nicht, dass der Umtausch abgeschlossen ist |
| Eine Sendung von einer anderen Plattform ist in der Warteschlange | Prüfen Sie den Auszahlungsstatus auf derselben Plattform; erstellen Sie keine doppelte Order oder Sendung | Eine Auszahlungsanfrage bedeutet keine bestätigte Übertragung |
| Betrag oder Zeitpunkt des Empfangs stimmt nicht mit dem Auftrag überein | Senden Sie keinen zusätzlichen Betrag und bewahren Sie denselben Vorgang zur Prüfung auf | Eine automatische Ausführung oder Rückabwicklung ist nicht garantiert |
Auf dem Weg, der die Schwelle von 1,000 Euro erreicht, muss der im Nachweis dokumentierte Übertragungszeitpunkt vor Ablauf der Frist von 60 Minuten liegen. Die Prüfung des Nachweises kann nach diesem Zeitpunkt erfolgen; daher ist der Prüfzeitpunkt nicht mit dem Übertragungszeitpunkt identisch. Eine Übertragung genau im Moment des Fristablaufs oder danach gilt nicht als rechtzeitig.
Teileinzahlungen, zusätzliche oder verspätete Einzahlungen müssen geprüft werden. Mehrere kleine Überweisungen werden nicht automatisch zu einer vollständigen Einzahlung zusammengefasst. Auch die Rückzahlungsadresse ist kein Mechanismus für eine automatische Auszahlung in diesen Fällen.
Gebührenrückerstattung unterscheidet sich von der Rückerstattung des Bestellbetrags
| Betreff | Rückerstattung der Servicegebühr | Mögliche Rückgabe des Ausgangsvermögenswerts |
|---|---|---|
| Was wird geprüft? | Gebühr für registrierte Dienste eines erfolgreichen und berechtigten Auftrags | Das eingezahlte Guthaben in einer Order, die sich in Prüfung oder Rückgabe befindet |
| Zieladresse | USDT auf Ethereum für die Plananfrage | Rückgabe-Adresse desselben Assets und des Quellnetzwerks |
| Referenz zur Nachverfolgung | Status der Anfrage und nach der Zahlung der Hash der Gebührenrückerstattung | Order-ID und Transfer- oder Rückerstattungs-Hash |
| Ist es automatisch? | Nein; die Registrierung einer Anfrage bedeutet keine Zahlung | Nein; Möglichkeit, Betrag und Zeit müssen in derselben Akte bestätigt werden |
Die Gebührenrückerstattung ersetzt nicht die Verfolgung einer verlorenen, verspäteten oder nicht übereinstimmenden Einzahlung. Außerdem ist die USDT-Ethereum-Adresse des Formulars nicht die Rückgabe-Adresse BTC, ETH oder der Vermögenswert der Bestellung. Bewahren Sie die privaten Informationen jedes Falls nur im Verfolgungsweg der jeweiligen Bestellung auf.
Welche Informationen soll ich für die Nachverfolgung vorbereiten?
Senden Sie zur Prüfung keinen privaten Schlüssel oder Wiederherstellungssatz. Diese Informationen sind für die Nachverfolgung der Bestellung SarrafHub nicht erforderlich.
- Bestell-ID und Status der letzten Aktualisierung.
- Währung und Netzwerk der Quelle und des Ziels sowie der gesendete Betrag.
- Transfer-Hash und Sendezeit aus der Wallet.
- Falls erforderlich, im Transfer angegebene Memo oder Tag.
- Informationen zur Ausführung der Order in den Nutzungsbedingungen; folgen Sie dem Link zur Anleitung zur Verfolgung derselben Order.
Häufige Fragen
Soll ich erneut einzahlen, wenn die Konvertierung lange aussteht?
Nein. Aktualisieren Sie zunächst dieselbe Order mit ihrer ID und prüfen Sie den vorhandenen Transaktionshash. Eine doppelte Sendung oder Order kann zwei getrennte Vorgänge erzeugen und das Problem verkomplizieren.
Bedeutet der Status „Bestellung wird geprüft“, dass KYC erforderlich ist?
Nein. SarrafHub 100% ohne KYC wird für alle unterstützten Beträge unterstützt, und der Bestellbetrag ändert nichts an dieser Zusage. Senden Sie keinen Identitätsnachweis oder Selfie; behalten Sie die Bestellkennung zur Statusprüfung.
Bedeutet das Sichtbarwerden des Hashes, dass die Konvertierung abgeschlossen ist?
Nein. Der Hash ist nur eine Referenz für die Übertragung. Der Status der Bestellung und der Auszahlung muss separat geprüft werden.
Ist die Rückerstattung der Gebühr dieselbe Rückerstattung wie die Einzahlung des Auftrags?
Nein. Die Gebührenrückerstattung erstattet nur die Kosten des bestätigten Service einer berechtigten Bestellung in USDT Ethereum zurück. Eine mögliche Rückgabe des Vermögenswerts der Ausgangsquelle hat einen separaten Vorgang, ein separates Netzwerk und eine separate Rückgabeadresse.
Was soll ich tun, wenn das Formular für die Rückerstattung der Gebühr nicht angezeigt wird?
Prüfen Sie zuerst die Nummer oder den privaten Link der Bestellung. Das 2026-Programm akzeptiert nur Bestellungen, die vom 11 September bis zum 31 Dezember 2026 erstellt und abgeschlossen wurden; berechtigte Fälle von 2025 bleiben ebenfalls nach den Regeln desselben Zeitraums bestehen. Einzelheiten stehen im Abschnitt zum Rückerstattungsprogramm für Gebühren in den Nutzungsbedingungen.