Trei identificatori cu trei utilizări diferite
| Identificator | Ce anume determină? | Unde se folosește? |
|---|---|---|
| Order ID | Ordinul de conversie în serviciu | Pagina de urmărire SarrafHub |
| Transaction Hash / TxID | Un transfer într-o rețea specifică | Exploratorul aceluiași blockchain și verificarea transferului |
| Memo / Destination Tag | Informații suplimentare despre destinație, atunci când este necesar | La trimiterea către o destinație care îl solicită |
Nu faceți public ID-ul comenzii și linkul privat al cererii de returnare a comisionului. Hash-ul plății de ieșire diferă și de hash-ul trimiterii dvs. inițiale; o conversie poate avea două transferuri pe două rețele diferite.
Ce înseamnă pașii comenzii?
Dacă starea nu este actualizată, nu trimiteți fonduri noi la adresa pe care ați văzut-o anterior. SarrafHub ascunde instrucțiunea de depunere dacă starea devine învechită sau neclară, pentru ca starea să fie verificată înainte de o nouă trimitere.
- Ordin creat: informațiile ordinului au fost înregistrate; citiți instrucțiunea validă a aceluiași ordin înainte de orice depunere.
- În așteptarea depunerii: ordinul este înregistrat, dar această stare singură nu confirmă primirea fondurilor.
- Confirmare în rețea: primirea depinde de confirmările rețelei.
- Conversie valutară: ordinul este în etapa de conversie sau de pregătire a sumei destinație.
- Se trimite la destinație: acest pas încă nu înseamnă primire finală.
- Comandă în verificare: urmăriți același identificator și nu trimiteți document de identitate sau fonduri suplimentare; această stare nu este cererea KYC.
- Depunerea necesită verificare: păstrează rețeaua, suma, momentul și hash-ul transferului împreună cu același ordin și nu trimite alte fonduri.
- Conversia a fost efectuată: statutul de finalizare a plății a fost înregistrat; verificați informațiile și hash-ul ieșirii aceleiași comenzi.
- Conversia nu a fost efectuată: nu presupuneți finalizarea sau returul; urmăriți statutul aceleiași comenzi și informațiile transferului.
- Suma a fost returnată: returnarea activului este înregistrată în dosar; verificați activul, rețeaua, suma și hash-ul returnării.
- Ordinul a expirat: dacă nu ați efectuat încă un transfer, nu depuneți; dacă ați trimis, urmăriți același ordin și hash.
Când este necesar Memo sau Destination Tag?
În XRP Ledger, unele destinații folosesc o adresă comună, iar Destination Tag este utilizat pentru identificarea contului destinatar. Nu toate portofelele au aceeași cerință; citiți instrucțiunile acelei destinații. Absența Tag-ului necesar poate împiedica alocarea depunerii către cont.
Tag-ul destinației clientului diferă de informațiile de depunere ale ordinului. În această versiune, doar adresele de depunere ale rutei sunt configurate pentru pragul de 1,000 euro fără memo sau tag. În fiecare ordin, dacă Memo sau Tag este afișat în instrucțiunea de depunere, acesta trebuie trimis împreună cu transferul. Dacă portofelul destinației dumneavoastră necesită Tag, introduceți-l separat la înregistrarea adresei destinație.
Dacă trimiterea a întârziat sau răspunsul site-ului s-a întrerupt
Dacă nu ați trimis încă fonduri și termenul a expirat, nu depuneți. Dacă trimiterea a fost făcută, păstrați același identificator de ordin și hash-ul transferului și urmăriți problema. Trimiterea repetată poate complica situația.
Dacă răspunsul la crearea ordinului a fost neclar, folosiți mai întâi confirmarea de citire și recuperarea aceleiași solicitări. Crearea unui ordin nou nu clarifică rezultatul solicitării anterioare. La ordinele care intră sub pragul de 1,000 euro, confirmarea ulterioară a unei depuneri la timp poate necesita verificare; afișarea expirării singură nu este dovada pierderii fondurilor.
Ordinul meu a expirat, dar am depus; de unde încep?
| Ce știți | Următoarea acțiune | Ce nu a fost dovedit? |
|---|---|---|
| Niciun transfer nu a fost trimis sau programat | Nu depuneți fonduri pentru o comandă expirată; verificați oferta validă pentru a continua | Expirarea singură nu este semn de datorie sau plată |
| Transferul a fost efectuat și aveți hash-ul | Urmăriți același ordin, rețea, sumă și hash | Deținerea hash-ului nu înseamnă finalizarea conversiei |
| Trimiterea de pe altă platformă este în așteptare | Verificați statutul retragerii pe aceeași platformă; nu creați o comandă sau o trimitere duplicată | Cererea de retragere nu înseamnă transfer confirmat |
| Suma sau momentul primirii nu corespunde comenzii | Nu trimiteți fonduri suplimentare și păstrați același caz pentru verificare | Finalizarea sau returul automat nu este garantat |
Pe ruta supusă pragului de 1,000 euro, timpul de transfer înregistrat în dovada de verificare trebuie să fie înainte de încheierea termenului de 60 minute. Verificarea dovezii poate avea loc după acest timp; prin urmare, timpul verificării nu este același cu timpul transferului. Un transfer exact la momentul încheierii termenului sau după acesta nu este considerat la timp.
Depunerea parțială, suplimentară sau tardivă necesită verificare. Mai multe transferuri mici nu se cumulează automat într-o depunere completă. Nici adresa de rambursare nu este un mecanism de plată automată pentru aceste situații.
Restituirea comisionului este diferită de restituirea fondurilor comenzii
| Subiect | Restituirea comisionului de servicii | Posibila returnare a activului sursă |
|---|---|---|
| Ce se verifică? | Comisionul de serviciu înregistrat al ordinului reușit și eligibil | Activul depus într-un ordin care a ajuns la verificare sau returnare |
| Adresa destinație | USDT pe Ethereum pentru solicitarea planului | Adresa de retur a aceluiași activ și rețeaua sursă |
| Referință de urmărire | Starea cererii și, după plată, hash-ul rambursării comisionului | ID-ul ordinului și hash-ul transferului sau al rambursării |
| Este automat? | Nu; înregistrarea cererii nu înseamnă plată | Nu; posibilitatea, suma și timpul trebuie confirmate în același dosar |
Returnarea comisionului nu înlocuiește urmărirea unei depuneri pierdute, întârziate sau neconforme. De asemenea, adresa USDT Ethereum din formularul schemei nu este adresa de returnare BTC, ETH sau activul sursă al comenzii. Păstrați informațiile private ale fiecărui dosar doar pe traseul de urmărire al acelei comenzi.
Ce informații să pregătesc pentru urmărire?
Pentru verificare, nu trimiteți cheia privată sau fraza de recuperare. Aceste informații nu sunt necesare pentru urmărirea comenzii SarrafHub.
- Identificatorul comenzii și starea ultimei actualizări.
- Moneda și rețeaua sursă și destinație și suma trimisă.
- Hash-ul transferului și momentul trimiterii din portofel.
- Dacă este necesar, memo sau tagul inclus în transfer.
- Informații despre executarea ordinului în condițiile de utilizare; urmează linkul ghidului de urmărire a aceluiași ordin.
Întrebări frecvente
Dacă conversia rămâne mult timp în așteptare, depun din nou?
Nu. Mai întâi actualizați aceeași comandă cu ID-ul ei și verificați hash-ul transferului existent. O trimitere sau o comandă duplicată poate crea două dosare separate și poate complica problema.
Starea „comandă în verificare” înseamnă că este necesar KYC?
Nu. SarrafHub 100% fără KYC este disponibil pentru toate sumele acceptate, iar suma comenzii nu modifică acest angajament. Nu trimiteți document de identitate sau selfie; păstrați același ID de comandă pentru verificarea stării.
Faptul că hashul este vizibil înseamnă că conversia s-a încheiat?
Nu. Hash-ul este doar referința transferului. Statutul comenzii și plata ieșirii trebuie verificate separat.
Rambursarea comisionului este aceeași cu returnarea depunerii ordinului?
Nu. Restituirea comisionului returnează doar costul serviciilor confirmate ale comenzii eligibile în USDT Ethereum. O eventuală restituire a activului sursă are un dosar, o rețea și o adresă de restituire separate.
Ce fac dacă formularul de rambursare a comisionului nu este afișat?
Verificați mai întâi numărul sau linkul privat al ordinului. Planul 2026 acceptă doar ordinele create și finalizate între 11 septembrie și 31 decembrie 2026; dosarele eligibile 2025 rămân de asemenea supuse regulilor aceleiași perioade. Detaliile se află în secțiunea planului de rambursare a comisionului din condițiile de utilizare.