용도가 다른 세 가지 식별자
| 식별자 | 무엇을 명시하나요? | 어디에 사용되나요? |
|---|---|---|
| Order ID | 서비스의 변환 주문 | SarrafHub 추적 페이지 |
| Transaction Hash / TxID | 특정 네트워크에서의 한 건의 전송 | 해당 블록체인 탐색기 및 전송 확인 |
| Memo / Destination Tag | 필요한 경우 목적지 추가 정보 | 이를 요청하는 목적지로 보낼 때 |
주문 ID와 수수료 반환 요청의 비공개 링크를 공개하지 마세요. 출금 지급 해시도 귀하의 초기 전송 해시와 다릅니다. 하나의 변환은 서로 다른 두 네트워크에서 두 번의 전송을 가질 수 있습니다.
주문 단계는 무엇을 의미하나요?
상태가 최신이 아니면 이전에 본 주소로 새 자금을 보내지 마세요. SarrafHub는 상태가 오래되었거나 불분명한 경우 입금 지시를 숨겨 다시 보내기 전에 상태를 확인하도록 합니다.
- 주문이 생성되었습니다: 주문 정보가 등록되었습니다. 입금 전에 동일 주문의 유효한 지침을 읽으세요.
- 입금 대기 중: 주문이 등록되었지만 이 상태만으로는 자금 수령이 확인되지 않습니다.
- 네트워크 확인: 수신은 네트워크 확인에 따라 달라집니다.
- 환전: 주문이 변환 단계에 있거나 목적지 금액을 준비 중입니다.
- 목적지로 전송 중: 이 단계는 아직 최종 수령을 의미하지 않습니다.
- 주문 확인 중: 동일한 식별자로 추적하고 신분 증명서나 추가 자금을 보내지 마세요. 이 상태는 KYC 요청이 아닙니다.
- 입금은 검토가 필요합니다: 네트워크, 금액, 시간 및 전송 해시를 해당 주문과 함께 보관하고 다른 자금을 보내지 마세요.
- 변환이 완료되었습니다. 결제 완료 상태가 등록되었습니다. 해당 주문의 정보와 출력 해시를 확인하세요.
- 변환이 이루어지지 않았습니다. 완료 또는 환불을 가정하지 말고 해당 주문의 상태와 이체 정보를 추적하세요.
- 금액이 반환되었습니다: 자산 반환이 사안에 기록되었습니다. 자산, 네트워크, 금액 및 반환 해시를 확인하세요.
- 주문이 만료되었습니다: 아직 전송하지 않았다면 입금하지 마세요. 전송했다면 동일 주문과 해시를 추적하세요.
Memo 또는 Destination Tag는 언제 필요한가요?
XRP Ledger에서는 일부 목적지가 공유 주소를 사용하며 Destination Tag는 수신 계정을 식별하는 데 사용됩니다. 모든 지갑이 동일한 요구 사항을 갖지는 않습니다. 해당 목적지의 안내를 읽어보세요. 필요한 Tag가 없으면 입금을 계정에 배정하는 것이 방해될 수 있습니다.
고객의 목적지 Tag가 주문 입금 정보와 다릅니다. 이 버전에서는 해당 경로의 입금 주소만 memo 또는 tag 없이 1,000 유로 기준이 적용됩니다. 각 주문에서 Memo 또는 Tag가 입금 지침에 표시되면 전송과 함께 보내야 합니다. 목적지 지갑이 Tag를 요구하면 목적지 주소 등록 시 별도로 입력하세요.
전송이 늦어지거나 사이트 응답이 끊긴 경우
아직 자금을 보내지 않았고 기한이 지났다면 입금하지 마세요. 이미 전송했다면 동일한 주문 식별자와 전송 해시를 보관하고 문제를 추적하세요. 재전송은 문제를 복잡하게 만들 수 있습니다.
주문 생성 응답이 불분명했다면 먼저 영수증과 해당 요청 복구를 사용하세요. 새 주문을 생성해도 이전 요청의 결과가 명확해지지 않습니다. 1,000 유로 임계값이 적용되는 주문에서는 제때 이루어진 입금의 늦은 확인에 검토가 필요할 수 있으며, 만료 표시만으로 자금 손실이 입증되지는 않습니다.
주문이 만료되었지만 입금했습니다. 어디서 시작해야 하나요?
| 알고 있는 것 | 다음 단계 | 무엇이 입증되지 않았나요? |
|---|---|---|
| 어떤 전송도 보내지 않았거나 예약되지 않았습니다 | 만료된 주문에 입금하지 마세요. 계속하려면 유효한 제안을 확인하세요 | 만료 자체는 부채나 지불의 표시가 아닙니다 |
| 전송이 완료되었고 해시가 있습니다 | 동일한 주문, 네트워크, 금액 및 해시를 추적하세요 | 해시가 있다고 해서 변환이 완료된 것은 아닙니다 |
| 다른 플랫폼에서의 전송이 대기 중입니다 | 해당 플랫폼에서 출금 상태를 확인하세요. 중복 주문이나 전송을 만들지 마세요 | 출금 요청은 확인된 이체를 의미하지 않습니다 |
| 수령 금액 또는 시간이 주문과 일치하지 않습니다 | 추가 자금을 보내지 말고 해당 건을 검토를 위해 보관하세요 | 완료 또는 자동 반환은 보장되지 않습니다 |
1,000 유로 기준이 적용되는 경로에서는 검토 증빙에 등록된 이체 시간이 60분 기한 종료 전이어야 합니다. 증빙 검토는 이 시간 이후에 이루어질 수 있으므로 검토 시간과 이체 시간은 같지 않습니다. 기한이 정확히 끝나는 순간 또는 그 이후의 이체는 적시로 간주되지 않습니다.
부분, 초과 또는 지연 입금은 검토가 필요합니다. 여러 건의 소액 전송은 자동으로 하나의 완전한 입금으로 합산되지 않습니다. 반환 주소도 이러한 상황을 위한 자동 지급 메커니즘이 아닙니다.
수수료 환급은 주문 자금 환급과 다릅니다
| 주제 | 서비스 수수료 환급 | 출발 자산의 가능한 반환 |
|---|---|---|
| 무엇이 확인되나요? | 성공하고 자격을 충족한 주문에 등록된 서비스 수수료 | 검토 또는 반환 단계에 도달한 주문에 입금된 자산 |
| 대상 주소 | 요청 계획을 위한 Ethereum의 USDT | 반환 주소는 동일 자산 및 출발 네트워크 |
| 추적 참조 | 신청 상태 및 결제 후 수수료 환급 해시 | 주문 ID 및 전송 또는 반환 해시 |
| 자동인가요? | 아니요; 요청 등록은 지불을 의미하지 않습니다 | 아니요; 가능 여부, 금액 및 시간은 해당 사안에서 확인해야 합니다 |
수수료 반환은 분실, 지연 또는 불일치 입금 추적을 대신하지 않습니다. 또한 양식의 USDT Ethereum 주소는 반환 주소 BTC, ETH 또는 주문의 출발지 자산이 아닙니다. 각 사안의 개인 정보는 해당 주문의 추적 경로에서만 보관하세요.
추적을 위해 어떤 정보를 준비해야 하나요?
확인을 위해 개인 키나 복구 문구를 보내지 마세요. 이 정보는 SarrafHub 주문 추적에 필요하지 않습니다.
- 주문 ID 및 마지막 업데이트 상태.
- 출발 및 목적지 통화와 네트워크, 전송한 금액.
- 지갑에서의 전송 해시 및 전송 시간.
- 필요한 경우 전송에 포함된 memo 또는 tag.
- 주문 실행 정보는 이용 약관에 있습니다. 동일 주문의 추적 안내 링크를 따르세요.
자주 묻는 질문
변환이 오래 대기 중이면 다시 입금해야 하나요?
아니요. 먼저 해당 주문을 ID로 업데이트하고 기존 이체 해시를 확인하세요. 중복 전송이나 주문은 두 개의 별도 사건을 만들 수 있고 문제를 더 복잡하게 만들 수 있습니다.
'주문 검토 중' 상태가 KYC이(가) 필요하다는 뜻인가요?
아니요. SarrafHub 100%은(는) KYC 없이 지원되는 모든 금액에 적용되며, 주문 금액은 이 약속을 바꾸지 않습니다. 신분 증명이나 셀카를 보내지 마세요. 상태 확인을 위해 해당 주문 ID를 보관하세요.
해시가 보이면 변환이 완료된 건가요?
아니요. 해시는 이체 참조일 뿐입니다. 주문 상태와 출력 결제는 별도로 확인해야 합니다.
수수료 반환은 주문 입금 반환과 동일한가요?
아니요. 수수료 환급은 자격을 갖춘 주문의 확인된 서비스 비용만 USDT Ethereum으로 반환합니다. 해당 건의 출발지 자산 반환은 별도의 네트워크와 반환 주소를 가집니다.
수수료 반환 양식이 표시되지 않으면 어떻게 해야 하나요?
먼저 주문 번호나 비공개 링크를 확인하세요. 2026 제도는 11 9월부터 31 12월 2026까지 생성되고 완료된 주문만 허용합니다. 적격 2025 건도 해당 기간의 기준을 따릅니다. 자세한 내용은 이용 약관의 수수료 반환 제도 섹션에 있습니다.