Tre ID'er med tre forskellige anvendelser
| Id | Hvad bestemmer den? | Hvor bruges det? |
|---|---|---|
| Order ID | Konverteringsordre i tjenesten | SarrafHubs sporingsside |
| Transaction Hash / TxID | Én overførsel på et bestemt netværk | Samme blockchains explorer og kontrol af overførslen |
| Memo / Destination Tag | Supplerende destinationsoplysninger i nødvendige tilfælde | Ved afsendelse til en modtager, der anmoder om det |
Gør ikke ordre-id'et og det private link til anmodningen om tilbagebetaling af gebyr offentligt. Hash'en for den udgående betaling er også forskellig fra hash'en for din første afsendelse; en konvertering kan have to overførsler på to forskellige netværk.
Hvad betyder ordrens trin?
Hvis status ikke er opdateret, må du ikke sende nye midler til den adresse, du tidligere har set. Hvis status er forældet eller uklar, skjuler SarrafHub indbetalingsinstruktionen, så status kan kontrolleres, før der sendes igen.
- Ordre oprettet: ordreoplysningerne er registreret; læs den gyldige instruktion for samme ordre før enhver indbetaling.
- Afventer indbetaling: ordren er registreret, men denne status bekræfter ikke i sig selv modtagelse af betaling.
- Netværksbekræftelse: modtagelse afhænger af netværksbekræftelser.
- Valutakonvertering: Ordren er i konverteringsfasen eller forbereder destinationsbeløbet.
- Sendes til modtageren: dette trin betyder endnu ikke endelig modtagelse.
- Ordren undersøges: følg samme ID, og send ikke identitetsdokumentation eller nye midler; denne status er ikke en anmodning om KYC.
- Indbetalingen skal kontrolleres: Behold netværk, beløb, tidspunkt og overførselshash sammen med den samme ordre, og send ikke andre midler.
- Konverteringen blev gennemført: betalingsgennemførelsens status er registreret; kontroller oplysningerne og output-hashen for samme ordre.
- Konverteringen blev ikke gennemført: antag ikke gennemførelse eller tilbageførsel; følg samme ordres status og overførselsoplysningerne.
- Beløbet er returneret: returneringen af aktivet er registreret i sagen; kontroller aktiv, netværk, beløb og returhash.
- Ordren er udløbet: Hvis du endnu ikke har overført noget, skal du ikke indbetale; hvis du har sendt, skal du spore samme ordre og hash.
Hvornår er Memo eller Destination Tag nødvendig?
I XRP Ledger bruger nogle modtagere en fælles adresse, og Destination Tag bruges til at identificere modtagerkontoen. Ikke alle wallet'er har samme krav; læs instruktionerne for den pågældende modtager. Hvis den nødvendige Tag mangler, kan tildelingen af indbetalingen til kontoen blive forstyrret.
Kundens modtager-Tag er forskellig fra ordrens indbetalingsoplysninger. I denne version er det kun indbetalingsadresser på den omfattede vej, der er konfigureret til tærsklen på 1,000 euro uden memo eller tag. I hver ordre skal Memo eller Tag sendes med overførslen, hvis den vises i indbetalingsinstruktionen. Hvis din modtager-wallet kræver Tag, skal du indtaste den separat ved registrering af modtageradressen.
Hvis afsendelsen blev forsinket, eller hjemmesidens svar blev afbrudt
Hvis du endnu ikke har sendt midler, og fristen er udløbet, skal du ikke indbetale. Hvis afsendelsen er sket, skal du beholde samme ordre-id og transaktionshash og følge sagen op. Gentagen afsendelse kan gøre problemet mere kompliceret.
Hvis svaret på oprettelse af ordre var uklart, skal du først bruge kvitteringen og gendanne samme anmodning. Oprettelse af en ny ordre afklarer ikke resultatet af den tidligere anmodning. For ordrer omfattet af tærsklen på 1,000 euro kan en senere bekræftelse af en rettidig indbetaling kræve undersøgelse; visning af udløb er i sig selv ikke bevis for tabte midler.
Min ordre er udløbet, men jeg har indbetalt; hvor skal jeg begynde?
| Det, du ved | Næste handling | Hvad er ikke bevist? |
|---|---|---|
| Ingen overførsel er sendt eller planlagt | Indbetal ikke til en udløbet ordre; kontroller et gyldigt tilbud for at fortsætte | Udløb alene er ikke tegn på gæld eller betaling |
| Overførslen er sket, og du har hashen | Følg samme ordre, netværk, beløb og hash op | At have en hash betyder ikke, at konverteringen er fuldført |
| Afsendelse fra en anden platform er i kø | Kontroller udbetalingsstatus på samme platform; opret ikke en ordre eller afsendelse igen | En udbetalingsanmodning betyder ikke en bekræftet overførsel |
| Beløbet eller modtagelsestidspunktet stemmer ikke overens med ordren | Send ikke ekstra midler, og behold sagen til undersøgelse | Gennemførelse eller automatisk tilbagebetaling er ikke garanteret |
På ruten, der er omfattet af tærsklen på 1,000 euro, skal det overførselstidspunkt, der er registreret i kontrolbeviset, være før udløbet af fristen på 60 minutter. Kontrollen af beviset kan finde sted efter dette tidspunkt; derfor er kontroltidspunktet ikke det samme som overførselstidspunktet. En overførsel præcis ved fristens udløb eller derefter anses ikke for rettidig.
Delvis, ekstra eller forsinket indbetaling kræver undersøgelse. Flere små overførsler lægges ikke automatisk sammen til én fuld indbetaling. Returadressen er heller ikke en automatisk betalingsmekanisme for disse situationer.
Tilbagebetaling af gebyr er forskellig fra tilbagebetaling af ordrens midler
| Emne | Tilbagebetaling af servicegebyr | Mulig tilbageførsel af aktivet fra kilden |
|---|---|---|
| Hvad kontrolleres? | Det registrerede servicegebyr for den vellykkede og kvalificerede ordre | Det indbetalte aktiv i en ordre, der er nået til gennemgang eller tilbagebetaling |
| Modtageradresse | USDT på Ethereum til anmodning om ordningen | Returadresse for samme aktiv og kildenettet |
| Sporingsreference | Anmodningens status og efter betaling, hash for gebyrrefusion | Ordre-ID og hash for overførsel eller tilbagebetaling |
| Er det automatisk? | Nej; registrering af anmodningen betyder ikke betaling | Nej; mulighed, beløb og tidspunkt skal bekræftes i samme sag |
Tilbagebetaling af gebyr erstatter ikke sporing af en manglende, forsinket eller ikke-matchende indbetaling. Adressen USDT Ethereum i ordningens formular er heller ikke returadressen BTC, ETH eller ordrens kildeaktiv. Opbevar kun private oplysninger i hver sag via sporingen af samme ordre.
Hvilke oplysninger skal jeg have klar til sporing?
Send ikke privat nøgle eller gendannelsessætning til undersøgelse. Disse oplysninger er ikke nødvendige for at følge op på en SarrafHub-ordre.
- Ordre-id og status for seneste opdatering.
- Kilde- og modtager valuta og netværk samt det sendte beløb.
- Overførselshash og afsendelsestidspunkt fra wallet.
- Om nødvendigt memo eller tag angivet i overførslen.
- Information om ordreudførelse findes i vilkårene for brug; følg linket til vejledningen til sporing af samme ordre.
Ofte stillede spørgsmål
Hvis konverteringen har været afventende længe, skal jeg så indbetale igen?
Nej. Opdater først samme ordre med dens id, og kontroller den eksisterende overførsels-hash. En ny afsendelse eller ordre kan skabe to separate sager og gøre problemet mere kompliceret.
Betyder status "ordren undersøges", at KYC er nødvendig?
Nej. SarrafHub 100% uden KYC understøttes for alle understøttede beløb, og ordrebeløbet ændrer ikke denne forpligtelse. Send ikke identitetsdokumentation eller selfie; gem det samme ordre-id til kontrol af status.
Betyder det, at konverteringen er færdig, når hashen er synlig?
Nej. Hashen er kun en reference til overførslen. Ordrens status og udbetalingen skal kontrolleres separat.
Er tilbagebetaling af gebyr det samme som tilbagebetaling af ordreindbetaling?
Nej. Tilbagebetaling af gebyr returnerer kun omkostningen til den bekræftede service for den kvalificerede ordre til USDT Ethereum. En eventuel tilbagebetaling af sagens kildeaktiv har en separat sag, netværk og returadresse.
Hvad gør jeg, hvis formularen til tilbagebetaling af kommission ikke vises?
Kontrollér først ordrens nummer eller private link. Ordningen 2026 accepterer kun ordrer oprettet og gennemført fra 11 september til 31 december 2026; kvalificerede sager 2025 forbliver også under samme periodes regler. Detaljerne findes i afsnittet om tilbagebetaling af servicekommission i brugsbetingelserne.