Три идентификатора с тремя разными назначениями
| Идентификатор | Что это определяет? | Где применяется? |
|---|---|---|
| Order ID | Заказ на конвертацию в сервисе | Страница отслеживания SarrafHub |
| Transaction Hash / TxID | Один перевод в определённой сети | Обозреватель того же блокчейна и проверка перевода |
| Memo / Destination Tag | Дополнительные данные назначения при необходимости | При отправке на адрес, который его требует |
Не делайте идентификатор заказа и приватную ссылку запроса на возврат комиссии публичными. Хеш исходящей выплаты также отличается от хеша вашей первоначальной отправки; одна конвертация может включать два перевода в двух разных сетях.
Что означают этапы заказа?
Если статус не обновлён, не отправляйте новые средства на адрес, который вы видели ранее. SarrafHub при устаревшем или неясном статусе скрывает инструкцию по переводу, чтобы перед повторной отправкой проверить статус.
- Ордер создан: информация об ордере зафиксирована; прочитайте действительную инструкцию по этому же ордеру перед любым переводом.
- Ожидание депозита: заказ зарегистрирован, но этот статус сам по себе не подтверждает получение средств.
- Подтверждение сети: получение зависит от подтверждений сети.
- Конвертация валюты: ордер находится на этапе конвертации или подготовки суммы назначения.
- Отправка получателю: этот этап ещё не означает окончательное получение.
- Заказ проверяется: отслеживайте по тому же идентификатору и не отправляйте документ, удостоверяющий личность, или новые средства; этот статус не является запросом KYC.
- Депозит требует проверки: сохраните сеть, сумму, время и хеш перевода вместе с этим же заказом и не отправляйте другие средства.
- Конвертация выполнена: статус завершения оплаты зарегистрирован; проверьте информацию и хеш вывода этого же заказа.
- Конвертация не выполнена: не предполагайте завершение или возврат; отслеживайте статус этого заказа и информацию о переводе.
- Сумма возвращена: возврат актива зарегистрирован в деле; проверьте актив, сеть, сумму и хеш возврата.
- Ордер истёк: если вы ещё не сделали перевод, не вносите средства; если отправили, отслеживайте по тому же ордеру и хешу.
Когда нужен Memo или Destination Tag?
В XRP Ledger некоторые адресаты используют общий адрес, и Destination Tag служит для идентификации счёта получателя. Не все кошельки имеют одинаковое требование; читайте инструкцию именно этого адресата. Отсутствие необходимого Tag может нарушить зачисление внесения на счёт.
Tag получателя клиента отличается от сведений о внесении заказа. В этой версии только адреса внесения пути настроены на порог 1,000 евро без memo или tag. В каждом заказе, если Memo или Tag отображается в инструкции по внесению, его необходимо отправить вместе с переводом. Если вашему кошельку-получателю нужен Tag, введите его отдельно при регистрации адреса получателя.
Источник: XRP Ledger · Source и Destination Tag
Если отправка задержалась или ответ сайта прервался
Если вы ещё не отправили средства и срок истёк, не вносите. Если отправка выполнена, сохраните тот же идентификатор заказа и хеш перевода и следите за вопросом. Повторная отправка может усложнить ситуацию.
Если ответ о создании ордера неясен, сначала используйте квитанцию и восстановление того же запроса. Создание нового ордера не проясняет результат предыдущего запроса. В ордерах, подпадающих под порог 1,000 евро, более позднее подтверждение своевременного перевода может потребовать проверки; отображение истечения само по себе не доказывает потерю средств.
Мой заказ истёк, но я внёс депозит; с чего начать?
| То, что вы знаете | Следующее действие | Что не доказано? |
|---|---|---|
| Ни один перевод не отправлен и не запланирован | Не вносите средства по истёкшему заказу; для продолжения проверьте действующее предложение | Истечение само по себе не является признаком долга или платежа |
| Перевод выполнен, и у вас есть хеш | Следите за тем же заказом, сетью, суммой и хешем | Наличие хеша не означает завершение обмена |
| Отправка с другой платформы в очереди | Проверьте статус вывода на той же платформе; не создавайте повторный заказ или отправку | Запрос на вывод не означает подтверждённый перевод |
| Сумма или время получения не соответствует заказу | Не отправляйте лишние средства и сохраните тот же случай для проверки | Завершение или автоматический возврат не гарантированы |
На маршруте, подпадающем под порог 1,000 евро, время перевода, зарегистрированное в доказательстве проверки, должно быть до окончания срока 60 минут. Проверка доказательства может быть выполнена после этого времени; поэтому время проверки не совпадает со временем перевода. Перевод точно в момент окончания срока или после него не считается своевременным.
Частичный, излишний или поздний перевод требует проверки. Несколько небольших переводов автоматически не объединяются в один полный перевод. Адрес возврата также не является механизмом автоматической выплаты для таких случаев.
Возврат комиссии отличается от возврата средств заказа
| Тема | Возврат комиссии за услуги | Возможный возврат исходного актива |
|---|---|---|
| Что проверяется? | Зафиксированная комиссия за услуги успешного ордера, соответствующего условиям | Актив, внесённый в заказе, который перешёл к проверке или возврату |
| Адрес назначения | USDT на Ethereum для запроса по схеме | Адрес возврата того же актива и сети-источника |
| Справочник отслеживания | Статус заявки и после оплаты — хеш возврата комиссии | Идентификатор ордера и хеш перевода или возврата |
| Это автоматически? | Нет; подача заявки не означает выплату | Нет; возможность, сумма и время должны быть подтверждены в том же деле |
Возврат комиссии не заменяет отслеживание потерянного, позднего или несоответствующего депозита. Также адрес USDT Ethereum в форме программы не является адресом возврата BTC, ETH или активом источника заказа. Храните конфиденциальную информацию каждого дела только в рамках отслеживания того же заказа.
Какие сведения подготовить для отслеживания?
Для проверки не отправляйте приватный ключ или фразу восстановления. Эта информация не нужна для отслеживания заказа SarrafHub.
- Идентификатор заказа и статус последнего обновления.
- Валюта и сеть источника и назначения, а также отправленная сумма.
- Хеш перевода и время отправки из кошелька.
- При необходимости memo или tag, указанные в переводе.
- Информация о выполнении заказа в условиях использования; перейдите по ссылке руководства по отслеживанию этого же заказа.
Частые вопросы
Если обмен долго остаётся в ожидании, вносить депозит снова?
Нет. Сначала обновите этот заказ по его идентификатору и проверьте существующий хеш перевода. Повторная отправка или заказ могут создать два отдельных дела и усложнить проблему.
Означает ли статус «заказ на проверке», что требуется KYC?
Нет. SarrafHub 100% без KYC поддерживается для всех поддерживаемых сумм, и сумма заказа не меняет это обязательство. Не отправляйте документ, удостоверяющий личность, или селфи; сохраните тот же идентификатор заказа для проверки статуса.
Означает ли видимый хеш, что обмен завершён?
Нет. Хеш — это только ссылка на перевод. Статус заказа и выплата результата должны проверяться отдельно.
Возврат комиссии — это тот же возврат депозита заказа?
Нет. Возврат комиссии возвращает в USDT Ethereum только стоимость подтверждённой услуги по заказу, соответствующему условиям. Возможный возврат актива источника имеет отдельные дело, сеть и адрес возврата.
Что делать, если форма возврата комиссии не отображается?
Сначала проверьте номер или приватную ссылку заказа. Программа 2026 принимает только заказы, созданные и завершённые с 11 сентября по 31 декабря 2026; соответствующие дела 2025 также остаются по правилам того же периода. Подробности приведены в разделе программы возврата комиссии условий использования.