Privacidade
Última revisão do conteúdo:
Esta página explica quais informações são mantidas para a ordem, o acompanhamento e o pedido de reembolso de taxa, ou transferidas para o parceiro de execução da mesma ordem.
Informações necessárias para executar a conversão
Para determinar a rota de ordens com origem que possuem endereço de recebimento configurado, o preço EUR dos ativos é obtido de CoinGecko; o valor ou o endereço da sua carteira não é enviado a ele. A lista de ativos e a validação de endereço e rede podem ser obtidas do parceiro técnico. Para receber a proposta e executar a ordem relacionada, o par de moedas, a rede, o valor, o endereço de destino, o memo ou tag e o endereço de retorno são transferidos ao parceiro de execução da mesma ordem.
A SarrafHub 100% sem KYC é suportada para todos os valores suportados; o valor do pedido não altera este compromisso e documento de identidade, selfie ou comprovante de origem dos fundos não são coletados ou transmitidos. O país selecionado é usado apenas para verificação de acesso geográfico. Em um ambiente em que o endereço IP válido esteja disponível para o servidor, pode ser transmitido para requisitos de execução do pedido. A identidade do parceiro, o seu papel e a política correspondente em Condições de processamento de informações por parceiros foi incluído.
Carteira e recibo do navegador
SarrafHub não solicita chave privada nem frase de recuperação. Para recuperar uma solicitação após a desconexão, um recibo contendo o token criptografado e autenticado da proposta, o horário de registro e, após o sucesso, o ID do pedido é armazenado neste mesmo navegador. Esse token contém as informações necessárias para validar a mesma proposta, incluindo o par de moedas, as redes, os valores, o caminho de execução definido e o prazo de validade; o endereço da carteira não é armazenado no recibo do navegador. Após a conclusão, você pode dispensar o recibo atual na página de conversão; o histórico de números e os links privados permanecem neste mesmo navegador para acompanhamento posterior. Limpar os dados do navegador remove esse acesso local; guarde o link privado separadamente.
O identificador fica no endereço da página de acompanhamento. Não compartilhe o recibo e o link privado com outras pessoas.
Solicitação de reembolso de taxa
O identificador da ordem, o identificador da versão do plano, o caminho e o horário de criação da ordem, o horário de conclusão confirmada, os custos confirmados, a taxa documentada de conversão para USDT, o valor reembolsável, o endereço Ethereum declarado, o horário de registro da solicitação, o status da solicitação e, em caso de registro de pagamento, o identificador da transação são mantidos. Essas datas e o identificador do plano são usados para verificar o intervalo correto e evitar a transferência de casos entre os planos 2025 e 2026.
O acesso ao pedido é controlado por um link privado de conclusão da conversão e o respetivo token é guardado neste navegador. Estes registos são mantidos até serem eliminados pelo responsável do site e não estão sujeitos à limpeza de 30 dias das tentativas de registo de ordens. A responsabilidade pela execução do plano de devolução de comissões é da SarrafHub; Condições do plano leia.
Histórico de ordens e verificação de pagamento
Para o percurso de recebimento direto do SarrafHub, o percurso, o preço EUR e o seu momento, o montante, a comissão, o endereço de recebimento, o endereço de destino e de devolução do cliente, o memo de destino, o país, o prazo e o estado são registados no sistema. Os registos de verificação da transação incluem a referência de transferência, a rede e o contrato do token, a quantidade, o destino, as confirmações, o momento e o nome do verificador. Estes registos e o recibo de recuperação associado são mantidos até eliminação pelo responsável do site; a limpeza de 30 dias de tentativas habituais não está incluída neles.
Notificações de acompanhamento
Para acompanhar pedidos e solicitações de reembolso de taxa, o identificador, o status, a moeda e o valor do pedido e, em caso de solicitação de reembolso, o endereço Ethereum e, se aprovado, o valor USDT são enviados à conversa Telegram configurada do responsável do site. O link privado da solicitação, a chave API e documentos de identidade não são enviados nessas notificações. Os registros de notificação e o status de envio são mantidos até a exclusão pelo responsável do site. As mensagens Telegram estão sujeitas às condições de retenção desse serviço.
Retenção e solicitações relacionadas a dados
Para evitar ordens duplicadas, a impressão digital da proposta e as informações de envio, o estado da tentativa e o ID da ordem são mantidos por no máximo 30 dias. O endereço da carteira ou o valor não são armazenados neste registro. Contadores de curto prazo com identificador hash são usados para limitar solicitações e, após expirarem, são apagados na solicitação seguinte. A recuperação automática do recibo fica disponível por até 29 dias.
O status do pedido é atualizado a partir da resposta de execução do pedido ou dos registros de verificação de pagamento da SarrafHub. O provedor pode manter relatórios técnicos de acesso. A SarrafHub não usa rastreadores publicitários. Para solicitações relacionadas a dados, Caminho de atendimento leia.